お問い合わせ

株式会社MUSIN – サポートフォーム

お問い合わせの前に弊社の製品保証規定と以下の注意事項を必ずご確認ください。

お客様サポートに関する注意事項

・お使いのソフトにより弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられてしまう可能性がございますため「@musinltd.com」をフィルタリングしないように予めご設定ください。
・お問い合わせの送信後、通常2～3営業日以内に弊社からご連絡をさせていただきます。
・頂いた内容によってはご対応を差し上げる順番が前後することがございます。
・連休明けや新製品の発売直後等、お問い合わせが混み合っている場合にはお返事を差し上げるまでに更にお時間を頂戴する場合がございます。
・頂いた個人情報につきましてはご購入者様の本人確認や、修理・交換対応等のサービス達成のためのみに利用いたします。頂いた情報を第三者に開示することや多用途のために利用することはございません。
・本窓口でサポート差し上げる対象は弊社から流通した国内正規品となります。海外の販売店でご購入された製品についてのお問い合わせはご購入店舗様へお願い申し上げます。
・メーカーが国外で情報を公開している製品であっても弊社から情報公開前の製品についてはご質問にお返事をいたしかねます。

お問い合わせの内容*

製品を購入前のお問い合わせ

製品を購入後のお問い合わせ

故障/初期不良のご相談(修理依頼)

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製品のご購入日：

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国内正規品ご購入証明のご提示 (後ほどご確認させていただく場合がございます)

可能

不可能

「故障/初期不良のご相談(修理依頼)」の方は以下のお客様情報をご入力頂くとスムーズにご対応差し上げられます(任意)

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