通常のご利用時に機器が正常に動作しない場合には、動作が改善する可能性がございますので下記内容をご確認の上、お試しください。

《Windows/Mac/Linux PCをご利用の場合》

Windows PCをご利用の場合には、まず下記URLを参考にドライバをインストールしてください。

ドライバがインストールされていない場合には、正常に動作しないことがございます。

Windows PC用の専用ドライバーについて

・付属のアダプタに本機を挿し込む向きの裏表を逆にする

・PCにUSB3.0ポートがある場合、そこに接続する

・他に使用しているUSB機器がある場合、それらを取り外す

・接続を試したUSBポートとは別のUSBポートを使用する

・PCの『デバイスマネージャ』から一度本機の設定をアンインストールする

・PCを再起動する

《Androidデバイスをご利用の場合》

・USB接続設定から、本機が接続機器に正しく認識されているかを確認する

・接続機器の省電力設定をOFFにする。

・接続機器を本機と接続したまま再起動する

・端末の設定項目等から「USB機器の検出」を実行する

また、下記の場合においては弊社では動作の保証をいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。

・オーディオプレイヤー等のメーカーが独自にAndroid OSをカスタマイズしていることが明らかな製品との接続

・本製品の付属品以外のアダプタ(コネクタ変換/ハブ等)を利用した接続