Shanling M8 (以下、本製品)の返品・交換については日本正規代理店、株式会社MUSIN(以下、弊社)がその可否について判断を行わせて頂きます。

原則的には弊社が定める保証規定(http://musinltd.com/News/61.html)に則り、初期不良やご購入後30日の間に正常なご利用を頂いていたにも関わらず異常が発生したとされる製品について、弊社が不良品であると判断した場合にのみご対応をさせて頂きます。また、正常品・不良品の判断については別個体との動作比較をもって行わせて頂きます。

返品・交換等の対応について希望される場合には誠に恐れ入りますが、弊社のユーザーサポート(info@musinltd.com)までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、下記の内容を理由とする返品・交換のご要望についてはご対応をいたしかねます。誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

1．製造・加工の過程で発生しうる個体ごとの微細なばらつきが見られた場合

2．Bluetooth機器等の外部機器との接続時に相性等による問題が発生した場合

3．外部アプリケーションの導入・ご利用によって不具合が発生した場合

4．お客様自身のご利用・お取扱いが原因の故障・損傷

5．その他お客様都合による返品